Luego de varios días de fallas en el sistema, la Tienda Coppel informó que ya restableció varios de sus servicios este viernes 3 de mayo de 2024, luego de más de 10 días de fallas en el sistema, que impedían a sus clientes realizar pagos de sus créditos, compras y varios más.
El 20 de abril pasado, la tienda Coppel identificó una falla en sus sistemas, que se trató de un incidente de ciberseguridad, por lo que reforzó sus medidas y controles. «Durante la incidencia, se activaron de manera oportuna todos los protocolos de protección para salvaguardar los datos de nuestros clientes, empleados y proveedores. Al momento no contamos con hallazgos que acrediten alguna sustracción de información de nuestros sistemas», señaló.
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¿Cuáles son los servicios que ya restableció Coppel?
Como ya se mencionó, la tienda Coppel restableció los siguientes servicios para sus clientes:
Compras
* Compras con crédito Coppel, realizando pago en efectivo, tarjetas de crédito o débito.
* Compras de motos en efectivo, con tarjeta de crédito o débito y con el crédito Coppel.
Abonos y pagos de servicios
* En crédito Coppel, con efectivo y tarjetas de crédito o débito
* Club de protección familiar
* Club de protección salud
Contratar
* Garantía extendida y armado de productos en efectivo o con tarjetas
* Club de protección familiar
* Club de protección salud
Solicitar
* Crédito personal Coppel y recibirlo en efectivo
* Convenios de pago de tu crédito Coppel
* Garantía y cambio de producto
Realizar
* Devoluciones de ropa, calzado, muebles, electrónica, tecnología, línea blanca para compras en efectivo y con tarjetas de crédito o débito.
